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交通事故保险如何处理,保险事故通知的时间是多久?

咨询时间:2013-03-04
免费咨询保险理赔法律问题:

咨询内容:

买了保险,发生保险事故之后怎么处理呢?是不是先要打电话给保险公司,让他们来人出具保险意见,我到时到保险公司索赔的时候都应该拿出哪些证明性的材料来,保险事故通知的时间是多久?

文道全律师解答:

您好,很高兴回答您提出的关于交通事故保险的问题。

一、交通事故保险的处理流程如下:

(一)报案与立案

发生了保险事故,通常称为出险。

出险后,通知保险公司发生了保险事故即为报案。

一般情况下,投保人、被保险人或者受益人最有可能最早得知保险事故的发生。

《保险法》第21条规定:“投保人、被保险人或者受益人知道保险事故发生后,应当及时通知保险人。

”通知保险人是一项法定义务,对于保险人正确理赔极为重要。

一方面,保险人可以采取必要的措施,防止损失的扩大,另一方面,可以及时调查损失发生的经过,搜集证据,正确理赔。

(二)施救与查勘

当保险标的遭遇危险时,为了防止损失扩大而采取某种控制危险的措施,即为施救。

施救的目的是将危险控制在萌芽状态,将损失降到最低。

例如,在火灾保险中,发现保险标的失火就应该应该积极有效的灭火;

在洪水或其他自然灾害危害保险标的时,就应该立即组织防洪抢险,最大限度地减少各种损失的发生。

(三)申请赔付与赔款审核

申请给付,是指投保人、被保险人和受益人向保险人明确提出请求给付保险金或者赔偿损失的要求。

一般通过填写《保险给付申请书》来表示。

除此之外,还要同时向保险人提供有关单证。

实际上,不同的险种对提供的资料和证明有不同的要求,不清楚的可向保险人询问。

但一般情况下,索赔时应提供的单证主要包括:保险单或保险凭证的正本、已缴纳保险费的凭证、有关能证明保险标的价值或当事人身份的原始文本、索赔清单、出险检验证明、包括事故过程、事故原因分析、施救情况、损失情况等内容的事故报告、其他根据保险合同规定应当提交的文鉴。

二、保险事故通知的时间

保险事故通知的时间,保险法规定为“及时”,但尚无确切的时间要求。

一般在具体的保险合同中约定有“保险事故通知条款条款”。

1、中国人民保险公司《家庭财产保险附加盗窃险条款》规定:被保险人在保险财产遭受保险责任范围内的盗窃损失后应保存现场,向当地公安机关如实报案,并在24小时内通知保险人。

否则,保险人不予赔偿。

2、《家庭人身意外伤害保险》条款中有“投保人、被保险人或受益人应于知道或应该知道保险事故发生之日起5日内通知保险人。

否则投保人、被保险人或受益人应承担由于通知迟延所致保险人增加的勘查、检验等项费用。

但因不可抗力导致的迟延除外“等内容。

3、保险合同中对于出险通知有约定的,投保人、被保险人和受益人就应当按照合同约定的期限履行通知义务。

如果保险合同中未约定具体时间,可以由投保人、被保险人或受益人自行掌握,但基本要求是及时通知。

关于通知迟延或者未履行通知义务所承担的责任,保险法也未明确规定,可由保险人与投保人、被保险人或者受益人商定在保险合同中约定。

希望上面的解答对您能有所帮助,如果还有其他需要咨询的问题,您可以随时电话跟我联系。

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专业保险理赔律师温馨提示:
发生交通事故如果涉及第三者损失的,最好要求保险公司人员在进行现场处理时,直接达成三方公认的一个核损价格。如果车主不经过保险公司允许,自行答应第三者有关索赔金额的承诺,保险公司是有权推翻重来的,如果重新核定的价格与第三者的要求有差距,这个差距会由车主自行承担。
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文道全律师
文道全律师北京百环律师事务所主任,一直专注于商事领域的研究和实践。
文道全律师曾代理大量保险理赔案件,赢得了当事人的一致好评
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